INGGRIS—Maskapai British Airways dari Inggris telah menetapkan aturan baru yang menguras kantong. Pasalnya setiap penumpang yang berpindah tempat duduk dan tidak sesuai dengan yang tertera di boarding pass akan biaya tambahan.
Bagi para pelancong pasti pernah bertukar atau pindah tempat duduk dengan orang yang dikenal di pesawat. Namun tidak jika Anda di maskapai ini. Bagi yang berani menukar tempat duduk mesti bayar Rp 1,9 juta.
BACA JUGA: Beberapa Pemain Persija ‘Ngeri’ Naik Pesawat Terbang, Ini Kata Pelatih
Biaya tambahan ini bisa mencapai 100 Poundsterling (setara Rp 1,9 juta) per orangnya. Salah satu penumpang yang sudah jadi korban akibat aturan baru ini adalah Jo Lightning, seorang pengacara dari daerah Berkshire di Inggris.
Jo harus membayar ekstra kepada British Airways sebesar 39 Poundsterling (Rp 747 ribuan) agar dia bisa duduk di samping putranya yang berusia 14 tahun. Jo tetap harus membayar meski kursi di sebelah mereka kosong.
“BA menyuruh kami membayar 39 Poundsterling (Rp 747 ribu) supaya kami bisa duduk sebelahan dengan anak saya yang berumur 14 tahun meski kursinya tersedia. Sangat menyedihkan,” kata Jo seperti ditulis The Sun.
Tak hanya itu, penumpang British Airways juga mengeluhkan soal penempatan tempat duduk. Mereka bisa mendapatkan kursi di bagian tengah, meski kursi di bagian pinggir jendela pesawat ada yang kosong.
BACA JUGA: Keributan Terjadi di Kabin Pesawat Lion Air Makassar-Banjarmasin, Ini Pemicunya
Nah jika kita mau pindah ke kursi yang kosong tersebut, British Airways akan mengenakan biaya tambahan yang harus kita bayar. Kalau tidak, kita tidak boleh pindah meskipun kursi itu tidak ada yang menduduki.
Sementara itu, dalam pernyataannya di laman resmi mereka British Airways menyatakan penumpang dalam keluarga memang harus memesan kursi agar bisa bersamaan, yang mana itu akan dikenakan biaya ekstra.
Tapi kejadian itu tidak akan terjadi bila anak dalam keluarga tersebut berusia di bawah 12 tahun.
“Dalam penerbangan British Airways, 98% keluarga akan duduk bersama dan pelanggan dengan disabilitas akan selalu duduk di samping pendampingnya. Sementara yang lain bisa memilih kursi dengan cuma-cuma setelah check in dibuka,” demikian bunyi pernyataan British Airways. []
SUMBER: DETIK | REUTERS
