UCAPAN adalah do’a! Mungkin kata-kata itu sudah tidak asing lagi di telinga kita. Namun bagaimana jika ucapan itu malah menjadi ancaman bagi diri kita?
Menurut Philip Wilson, seorang psikolog bisnis, ada kata-kata yang seharusnya tidak pernah digunakan dalam aktivitas kita sehari-hari.
1. “Saya tidak bisa,” ungkapan ini berkesan negatif, seolah-olah kamu mengundurkan diri dari sebuah tugas. Sebenarnya, kamu dapat mengerjakan tugas tersebut.
BACA JUGA: Jangan Mengeluh jika Lelah Bekerja
Hanya, jika kamu tidak ingin beban pekerjaan menjadi terlalu berat, sebaiknya, tawarkanlah solusi seperti : ”Kalau ada seseorang yang bisa membantu saya menyelesaikan laporan penjualan saya, saya pasti bisa mengerjakan tugas lain.”
2. “Boleh nggak saya minta tolong?” kalimat ini lebih terdengar seperti permintaan maaf. Lebih baik, kamu berkata: ”Kalau kamu sempat, tolong saya ya!” begitu juga halnya bila kamu berbicara pada atasan. Harus jelas, tepat dan to the point.
3. “Saya benci,” atau “Saya suka”, yang lebih berupa ungkapan emosi. kamu harus lebih spesifik dalam pemilihan kata untuk mengkritik atau memuji .
4. “Emm…” Semua orang pasti menggunakan ‘pengisi’ seperti ini. Tapi, bila keseringan, kamu akan terdengar ragu-ragu. Oleh karena itu, sebaiknya kamu merencanakan kata-kata yang akan kamu ucapkan sebelum berbicara.
BACA JUGA: Semangat Kerja Lagi Turun? Coba Baca Kata-kata Mutiara Ini
5. “Bukan salah saya.” Terimalah tanggung jawab bila kamu memang berhak. Sebaiknya, kamu bekerja sama dalam sebuah tim, supaya bisa saling medukung pekerjaan masing-masing serta menghindari pengulangan kesalahan.
Itulah ucapan-ucapan yang sebaiknya ungkapan itu dihindari untuk tidak diucapkan dalam kondisi apapun.[]
Sumber: Majalah cosmopolitan edisi tahun 1998
